Yêu cầu xoá tài khoản

Cách 1 — Xoá ngay trong ứng dụng

Mở ứng dụng → Tài khoản → Xoá tài khoản, rồi xác nhận.

Cách 2 — Gửi yêu cầu qua email

Nếu đã gỡ ứng dụng, gửi email tớisupport@suitecloud.vntừ chính địa chỉ email đã dùng để đăng nhập, ghi rõ tên ứng dụng. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu phải gửi từ đúng email đã đăng nhập — đây là cách xác minh chủ tài khoản, tránh việc người khác xoá nhầm dữ liệu của bạn.

Dữ liệu nào bị xoá

• Hồ sơ cá nhân: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng
• Hồ sơ doanh nghiệp và ảnh chụp giấy tờ đã tải lên
• Danh sách yêu thích, mã giảm giá, thông báo
• Tài khoản đăng nhập

Dữ liệu nào được giữ lại, và vì sao

Chứng từ giao dịch — đơn hàng và hoá đơn đã phát hành — được giữ theo thời hạn mà pháp luật kế toán và thuế Việt Nam quy định. Chúng tôi không được phép xoá sớm hơn, kể cả khi bạn yêu cầu. Phần dữ liệu này không còn gắn với tài khoản đăng nhập của bạn.

Sau khi xoá, thao tác không thể hoàn tác. Muốn dùng lại phải đăng ký mới từ đầu.