Chính sách quyền riêng tư

Bản thảo kỹ thuật — CHƯA phát hành. Nội dung dưới đây liệt kê đúng những gì mã nguồn thực sự thu thập và gửi đi (rà ngày 20/08/2026). Trước khi công bố, bộ phận pháp lý phải rà lại, và phải điền các ô còn trống trong src/consts.ts (tên pháp nhân, mã số thuế, địa chỉ).

1. Ai chịu trách nhiệm dữ liệu

Ứng dụng Fremed (com.cev.fremed) do Cloud Enterprise Vietnam phát triển và vận hành. Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân xin gửi về địa chỉ liên hệ ở cuối trang.

2. Dữ liệu ứng dụng thu thập

Ứng dụng chỉ cho đăng nhập bằng tài khoản Google. Khi đăng nhập lần đầu, hệ thống tạo một hồ sơ khách hàng và yêu cầu bổ sung thông tin để giao hàng.

Thông tin tài khoản — họ tên, địa chỉ email, ảnh đại diện (lấy từ tài khoản Google), số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

Thông tin doanh nghiệp (khi khách khai hồ sơ nhà thuốc) — tên pháp nhân, mã số thuế, người đại diện, số hiệu và ngày cấp của giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược, giấy chứng nhận GPP, kèm ảnh chụp các giấy tờ đó.

Thông tin giao dịch — đơn hàng, sản phẩm đã xem, danh sách yêu thích, mã giảm giá được cấp, thông tin xuất hoá đơn.

Dữ liệu sử dụng — thao tác trong ứng dụng (xem sản phẩm, thêm vào giỏ, đặt hàng) được ghi nhận ẩn danh qua Google Analytics để cải thiện sản phẩm.

Ứng dụng không thu thập vị trí, danh bạ, tin nhắn, hay dữ liệu sức khoẻ.

3. Dữ liệu được gửi cho ai

Google Firebase — xác thực đăng nhập và lưu trữ dữ liệu ứng dụng.

Google Gemini — khi khách chọn chức năng quét giấy tờ để tự điền hồ sơ, ảnh chụp giấy tờ được gửi tới dịch vụ trí tuệ nhân tạo của Google để đọc chữ. Kết quả đọc được điền sẵn vào biểu mẫu và khách luôn phải tự kiểm tra, xác nhận trước khi lưu. Đây là chức năng tuỳ chọn — khách có thể tự nhập tay và không gửi ảnh đi đâu cả.

Google Analytics — số liệu sử dụng ở dạng tổng hợp.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân, và không chia sẻ cho bên thứ ba nào ngoài các dịch vụ nêu trên.

4. Vì sao cần những dữ liệu đó

Dữ liệu	Mục đích
Tên, điện thoại, địa chỉ	Giao hàng và liên hệ khi có vấn đề về đơn
Giấy tờ doanh nghiệp	Xác minh nhà thuốc đủ điều kiện mua dược phẩm theo quy định pháp luật
Thông tin xuất hoá đơn	Phát hành hoá đơn giá trị gia tăng
Lịch sử đơn hàng	Tra cứu, đặt lại, và lưu trữ chứng từ theo quy định kế toán

5. Lưu trong bao lâu

Hồ sơ khách hàng được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Chứng từ giao dịch (đơn hàng, hoá đơn) được lưu theo thời hạn pháp luật kế toán và thuế Việt Nam quy định, kể cả sau khi khách yêu cầu xoá tài khoản — phần này chúng tôi không được phép xoá sớm hơn.

Thông báo trong ứng dụng tự xoá sau 90 ngày.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền xem, sửa thông tin cá nhân ngay trong ứng dụng (mục Tài khoản), và có quyền yêu cầu xoá tài khoản — xem hướng dẫn tại trang Xoá tài khoản.

7. Bảo mật

Dữ liệu truyền giữa ứng dụng và máy chủ đều được mã hoá (HTTPS). Truy cập dữ liệu khách hàng được giới hạn theo tài khoản đăng nhập; ảnh giấy tờ chỉ chủ tài khoản và bộ phận xét duyệt hồ sơ xem được.

8. Thay đổi chính sách

Khi có thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ được sửa lại. Thay đổi lớn sẽ được thông báo trong ứng dụng.